Privacidad del cotizador

Responsable: Alejandro Gil García, NIF 53679969Q, Portachiavi 3D. Contacto: info@portachiavi.es. Taller: C/ Los Evaristos, 5 y 7, Gijón.

Qué datos utilizamos y para qué

Tratamos los archivos, ajustes, datos de contacto, empresa y entrega que facilitas para preparar el presupuesto, responder a tu solicitud y gestionar la fabricación que acuerdes. La base es atender las medidas precontractuales solicitadas y, cuando se contrate, ejecutar el contrato. Conservamos los justificantes que exijan las obligaciones legales aplicables.

Dónde se gestionan tus datos

La tienda y las consultas se gestionan en el WordPress de Portachiavi. El cotizador utiliza Google Cloud para calcular presupuestos y guardar los archivos y sus configuraciones en almacenamiento privado. La compra se tramita en WooCommerce con los medios de pago disponibles en la tienda. El proveedor de correo interviene en las confirmaciones y respuestas. Puedes consultar la política general de la tienda o escribirnos para solicitar información sobre proveedores y garantías aplicables.

Cuánto tiempo conservamos la información

Los borradores sin guardar se descartan tras 20 minutos sin actividad. La limpieza automática elimina los archivos que no estén asociados a otro presupuesto conservado. Los presupuestos guardados o compartidos, los vinculados al carrito y los pedidos quedan fuera de esta limpieza. La caducidad de un enlace compartido cierra su acceso, pero no borra el presupuesto del titular.

Las consultas, pedidos y comunicaciones se conservan para atenderte, gestionar la fabricación y dar seguimiento a las incidencias. Puedes solicitar su eliminación; mantendremos los registros sujetos a obligaciones legales durante el plazo que corresponda.

Sesión, enlaces y medición

Las cookies técnicas mantienen tu sesión y el carrito y restringen el acceso a los archivos. Un enlace compartido permite consultar una copia del presupuesto a cualquiera que lo reciba, durante 1, 7 o 30 días. Puedes revocarlo. La descarga de archivos solo se permite si la habilitas al crear el enlace. Para consultar pedidos de la tienda se utiliza Mi cuenta de WordPress.

Las solicitudes recibidas y los pedidos se registran para poder tramitarlos aunque rechaces Analytics. La medición opcional del cotizador utiliza Google Analytics 4 con tu consentimiento y registra etapas del proceso sin enviar archivos, nombres, teléfonos, correos ni notas del pedido. Los eventos propios del cotizador se conservan un máximo de 90 días. Puedes revisar tu decisión en Preferencias de cookies, al pie de la página. La preferencia del cotizador se recuerda durante seis meses.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando correspondan a info@portachiavi.es. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.